日常トラブル

パナソニック食洗機が給水と排水を繰り返すエラー!修理はどこに窓口があるの?(体験談)

我が家のパナソニック食洗機が給水と排水を繰り返す不具合エラー発生!

  • 食洗機が給水と排水を繰り返すのみ
  • 食洗機の修理はどこに窓口ある?
  • 修理費用はどのくらいか不安
  • 修理は部品交換すれば直るの?

これは【汚れのせいで水位スイッチセンサーが反応せず水漏れのため】でした。

ネットから出張修理(3500円)を依頼し部品交換(修理は40分程)!

この記事では食洗器の不具合から出張依頼~故障内容

また気になる修理費用について詳しく紹介します。

さらに水漏れを防ぐ方法もパナソニック技術者より教えてもらいました。

食洗機を使用するにあたり、異音や排水エラーなど不具合が出たばあいの参考になれば嬉しいです。





パナソニック食洗機が給水と排水を繰り返すエラー!

突然 パナソニック食洗機が給水と排水を繰り返すエラー(不具合)が発生しました。

エラー(故障)の理由は・・・・

食洗機の排水と給水の繰り返す不具合=【汚れによって水位スイッチセンサーが反応せず水漏れ】(我が家の場合)

では、不具合の経緯をさらに詳しく書いていきますね。

その日は、朝に一度食洗機を回し食器を洗いました。(このとき異常なし)

そして昼は使わず 夜ご飯の後 食洗器を動かそうとスイッチオン!

しかし食洗機の電源は入り開始するものの 排水と給水する、その繰り返し動作。。。🤔





食洗器から異音がし動かない(洗いが進まない)

給水と排水を繰り返すので、普段の食洗機の洗うリズム音が違う。

「食洗機の異音」というか、いつもの流れで進む音とは明らかに違うと感じました。

食洗器から異音がし、動かない(洗いが進まない)・・・

食洗機の手入れとして「残さいフィルターの掃除」をしてみたり。

また食洗機本体内の端っこに「ゴミ(異物)」がないか?

「拭きとりやパッキン部の掃除」もしてみました。

再び 食洗機を回してみるが洗浄は進みません。。。

1時間弱ほど食洗機の前に居座り(笑)、洗浄が進む様子を気にするも 無理。

これは、、、食洗機清掃しても直らないなぁと感じ 修理依頼を決めました。

パナソニックの食洗機のエラー!修理はどこに依頼すれば?

パナソニックの食洗機が給水と排水を繰り返す不具合(エラー)。

とはいうものの、修理はどこに頼めべば良いのかな??

我が家のパナソニック食洗機は⏬これ(NP-TCR4-W)です。

5年前 ケーズデンキ実店舗で「食洗機の本物」を見てきて、楽天のジョーシンウェブで購入。

もし使用途中で故障エラーが出ると心配。

なので購入時に「ジョーシンまごころ長期修理保証(5年保証)」オプションをつけました。

一度は、その保証を使い「無料(ただ)」で修理に来てもらいました。

それから不具合なく今日まで食洗機を利用☆

しかし5年保証が過ぎて半年後・・・(つまり保証は利用不可)

パナソニック食洗機が排水したり給水する繰り返し動作の不具合(故障)が発生。。。

あ~~悲しい。。。😂

食洗機の修理はどこに問い合わせたら良いのだ

(ジョーシン5年保証は切れてるし)

パソコン検索するとパナソニック食洗機の修理窓口が見つかりました☆





パナソニック食洗機の故障!部品交換の修理で解決!

パナソニック食洗機の修理はどこに窓口(お問い合わせ)があるの?

はい★ありましたよ~😄

「パナソニック出張修理サービス相談窓口」

当然ですが食洗機は「持ち込み修理」できる家電ではない。

なので出張修理サービスで不具合をプロに見てもらう。

その診断後に、

  • 食洗機を部品交換し修理する
  • 諦めて新しい食洗機を買い替える
  • 食洗機で洗うのをやめて家族で洗う

など選択となります。

私のばあい、まず出張料金は払うとして(3500円)、、、

修理の見積金額がいくらになるのか?

この診断された値段で 直すかやめるか 決めようと思いました。

例えば、食洗機の修理費用が3万円以上~!

であれば、修理はやめてこれを買おう!(笑)


しかし2万円以下なら修理お願いしよう。

そう心に決めてました。

とはいえ見積もりに来るまで修理費用が不明。。。

それも不安です。

また気持ちもスッキリしませんよね😂

しかし、そんな不安なお客様のためパナソニックは「修理診断ナビ」があります。

「修理診断ナビ」

我が家の食洗機は5年経過の強者。

ですが、診断結果や修理目安金額が確認できます。

不具合症状を 一度に 1つだけ選ぶと、その修理金額の目安が出る。

私も試してみました。

すると修理代金は1万6千円!(出張代金は別)

これが出張サービスをお願いする 後押しになりました😁





パナソニック食洗機の修理は部品交換でその費用

修理費用の目安が分かったので「パナソニック修理の申し込み」から申しこみ!

その日の当日は無理でしたが、翌日の午前11時には出張訪問してくれました。

(確認で当日朝9時に携帯電話にかかってきた)

パナソニック食洗機 故障の理由は、初めに書いた【汚れによって水位スイッチセンサーが反応せず水漏れ】。

普段から「残さいフィルター掃除」はしてました。

また庫内の掃除もスポンジで磨いたりしてました。笑

しかしパナソニックのお兄さんは『それにプラスして 月に一度 食器なしで食洗機の庫内洗浄してください。

確かに・・・・

庫内洗浄は 月に一度もしていない😅

食洗機を移動させると水漏れしてるのが判明!

(水漏れに初めて気づいたのだ。。。)

『庫内の水位センサーが汚れで反応しなかったため水漏れです。水位スイッチの部品交換すればまだ使えますよ。』

修理後に(部品交換)再び給水、排水など食洗機が動くか確認。

出張修理の作業は40分ほどでした。

  • 出張代金が3500円(税抜)
  • 修理技術料金が9000円(税抜)
  • 部品が800円(税抜)

最近では現金を用意せずともクレジットカード決済できます。

ですのでカード支払いに。

私のズボラ性格主婦がパナソニック修理のプロに簡単にバレてしまいました。。。

修理代金もツラいので 食洗機は毎月1度「食洗機の庫内洗浄」しましょう😂





パナソニック食洗機が給水と排水を繰り返すエラー!修理はどこ?まとめ

我が家のパナソニック食洗機が給水と排水を繰り返す不具合エラーが発生!

  • 食洗機が給水排水を繰り返す
  • 食洗機修理はどこに問い合わせる?
  • 修理費用はいくらかかる?

 
我が家の食洗機の場合、水位スイッチセンサーが汚れで反応せず水漏れでした。

「給水排水を繰り返す。」

この不具合を聞いて パナソニック修理のプロは「水位スイッチ交換だな。」

と、すぐに思ったそうです。

実際に食洗器をドライバーで開けてみると、やはり水位スイッチ中は汚れてひどい状態でした。

(見せてくれた)

今後は水漏れを防ぐため「食洗機の庫内洗浄」を毎月1回でも行うこと!

面倒と思わず メンテナンスするのは大事と痛感😣

今回は修理費用が2万円にいかなかったので良かった。

とはいえ、毎月 庫内洗浄してればこんな修理も無かったかも。

食洗機が給水と排水を繰り返し洗浄が進まない、動かない場合は修理見積をしてもらってくださいね☆

以上「パナソニック食洗機が給水と排水を繰り返すエラー!修理はどこに窓口があるの?(体験談)」の話でした。





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